Доброго времени, подскажите от чего может, не работать кнопка с чатом и месенджерами - одна на нескольких сайтах (добавил в настройках нужные сайты), на одном нормально все, на втором просто висит. Ошибки смотрел, в консоле чисто.

Доброго! Уважаемые, подскажите плиз, как выставлять задачу (звонок) по постоянному клиенту (циклическая продажа), если нет повторной продажи- записи (сфера услуг), а инфо о данной записи может приходить из нескольких источников, в том числе api. Фактически клиент не стал постоянным (не купил второй раз) или перестает быть постоянным (уже покупал более 2 раз, но вдруг перестал), и нужно этот момент вовремя увидеть через автозадачу.

можно поробовать сделать автоматическое создание задачи при входящем сообщении из чата или почты или звонка, при том условии, что сделка закрыта

Хранить в поле контакта поле с датой последней продажи и/или обращения и на основе этой даты создавать автоматические задачи.

Классический кейс бизнес-процесса, который можно собрать в виджете Sensei.

Sensei пушка💪

Спасибо

а если нет сообщения... Т.е. клиент может позвонить например, а может записаться online, и эта запись уже попадает в воронку. Но вот если этого не случилось, и должна появляется задача. Пытасю понять, как это с базовым функционалом можно реализовать

Вручную смотреть на дату изменения контакта раз в неделю и создавать сделки

Причём именно вручную на старте, потому что таких контактов будет 90% базы и созданные задачи все загадят.

Нужно выбирать или свежие попавшие в сегмент «не менялись N дней» или как-то ещё думать над механикой.

через N дней триггером переводить сделку на др этап, где ставить задачу, что клиент давно не покупал, прозвонить

Ну это так не сработает. Другая сделка же может появиться.

Тут нужно либо через контакт либо через флаг «последняя сделка».

Но его тоже в базе не поставишь, только через софты БП

Этот функционал нужен в маленькой компании сферы услуг (маникюр), там две срм на год, стоят как сенсей на месяц… И получается имея две срм, (Amo+yclients) приходится вручную (фактически на коленке) вести учет такой важной задачи. Удивляюсь- столько функций есть в этих двух софтах, замороченных и не нужных, и интеграцию совместную они сделали, и презентации громкие делают совместные, а такой основополагающий функции нет, для компаний с повторяющимися сделками и возвратными клиентами. Это фиаско:)

А, ну ещё вариант — через покупателей

По сути там такая идея и есть, но покупки придётся отмечать руками, вряд ли стандартная интеграция это умеет

вот я и думал, может тэгировать контакт, как постоянные, с условием что есть запись, а если нет записей, тэг снимается, и идет постановка задачи...

Но вообще в маленькой компании и клиентов мало, можно каждого и руками вести, все будет ок

Условно, если такая автоматизация не заработает хотя бы 50 тысяч в месяц, то её лучше отложить до лучших времен