Когда внутренним клиентам важно быстро и удобно скринить новых кастомеров и их деньги, то количество кликов становится очень важным. Если на одного кастомера тратится 10 минут исключительно на переключение между диалогами и страницами, а их надо проверить сотню в день, то важность фронта перевешивает, чем реализаця на беке.