Size: a a a

Боль Тимлида

2021 February 13

AS

Artem Shpynov in Боль Тимлида
Альберт Степанцев
Ну вот странно. Как раз с Альфой меньше всего проблем было из всех банков и больше позитива. Причем даже в сравнении одинаковых ситуаций.
аналогично
источник

AS

Artem Shpynov in Боль Тимлида
потребкредит на 2 ляма под 9% без страховок на 5 лет?  вам в каком отделении удобно деньги получить?
источник

AI

Aleksandr Isaev in Боль Тимлида
Я давно закрыл в альфе карту и счёт, но они мне несколько раз в месяц звонят и предлагают выгодный кредит как хорошему клиенту....
причём звонит как робот, так и человек и не прекращают.

СМС по 3 в месяц
источник

AS

Artem Shpynov in Боль Тимлида
Aleksandr Isaev
Я давно закрыл в альфе карту и счёт, но они мне несколько раз в месяц звонят и предлагают выгодный кредит как хорошему клиенту....
причём звонит как робот, так и человек и не прекращают.

СМС по 3 в месяц
А ты пробовал потребовать чтобы они убрали тебя из бд?
источник

AI

Aleksandr Isaev in Боль Тимлида
Прям такой фразой нет, но говорил что не являюсь их клиентом и прошу не звонить

И по моему последнее время бот звонит, я уже на автомате сбрасываю такие звонки, или определитель пишет что спам, так что точно не помню

Помимо Альфы куча другой хрени звонит постоянно - стоматологии, обследования, опросы телевизионные, другие кредиты

Ну и конечно же «сотрудники сб Сбербанка» изредка позванивают

Я хз чем я так им нравлюсь
источник

АВ

Александр Владимиров... in Боль Тимлида
Aleksandr Isaev
Прям такой фразой нет, но говорил что не являюсь их клиентом и прошу не звонить

И по моему последнее время бот звонит, я уже на автомате сбрасываю такие звонки, или определитель пишет что спам, так что точно не помню

Помимо Альфы куча другой хрени звонит постоянно - стоматологии, обследования, опросы телевизионные, другие кредиты

Ну и конечно же «сотрудники сб Сбербанка» изредка позванивают

Я хз чем я так им нравлюсь
У меня проблема решилась установкой приложения с рейтингом
источник

u

unkmas in Боль Тимлида
Самая большая проблема альфы - некомпетентные консультанты - не раз были случаи, когда они мне сообщали одну информацию, а по факту было другое


А, ну и самое классное. В какой-то момент меня бомбануло от их консультантов (была ситуация, когда они мне случайно закрыли все карты за день до моего вылета в другую страну), и я сходил к ним, расстаться навсегда. Закрыли все карты, счета. Я имею привычку внимательно читать каждый документ, который я подписываю, всё было ок.

Через пару месяцев мне начинает лететь от них спам с предложениями. Звоню на горячую линию, дескать я не клиент банка, с фига ли вы мне спам шлёте.

И тут выясняется, что у них в отделении лежит выпущенная на моё имя кредитка. А заявление на её выпуск я оказывается подал в день, когда приходил всё закрывать.

Классно, правда?
источник

СХ

Саддам Хусейн... in Боль Тимлида
unkmas
Самая большая проблема альфы - некомпетентные консультанты - не раз были случаи, когда они мне сообщали одну информацию, а по факту было другое


А, ну и самое классное. В какой-то момент меня бомбануло от их консультантов (была ситуация, когда они мне случайно закрыли все карты за день до моего вылета в другую страну), и я сходил к ним, расстаться навсегда. Закрыли все карты, счета. Я имею привычку внимательно читать каждый документ, который я подписываю, всё было ок.

Через пару месяцев мне начинает лететь от них спам с предложениями. Звоню на горячую линию, дескать я не клиент банка, с фига ли вы мне спам шлёте.

И тут выясняется, что у них в отделении лежит выпущенная на моё имя кредитка. А заявление на её выпуск я оказывается подал в день, когда приходил всё закрывать.

Классно, правда?
Альфа - худший банк, с котором приходилось иметь дело как клиенту. Враньё, некомпетентность, спам, навязчивость в отделениях. Если вас достают спамом - можно отозвать свое разрешение на хранение персданных. Если после этого поступит предложение или звонок содержащее ваше ФИО - жалоба в Роскомнадзор, вроде достаточно онлайн заявки, им будет проверка и смешной штрафик. Это конечно хлопотно, проще поставить "не бери трубку" - альфаспамеров блочит всех.

Рокет, Тинькофф, Сбер - норм.
источник

u

unkmas in Боль Тимлида
Насколько я понимаю, отозвать нельзя, потому что банки обязаны довольно продолжительное время их хранить
источник

AS

Artem Shpynov in Боль Тимлида
unkmas
Насколько я понимаю, отозвать нельзя, потому что банки обязаны довольно продолжительное время их хранить
Можно. Это разное. Для целей обеспечения исполнения договора или требований регулятора и для маркетинговых целей
источник

u

unkmas in Боль Тимлида
О, прикольно, буду знать
источник

AS

Artem Shpynov in Боль Тимлида
Вы когда даетесогласие на обработку перс данных там должно быть указано для каких целей
источник

🍹

🍹 Dina in Боль Тимлида
Aleksandr Isaev
Я давно закрыл в альфе карту и счёт, но они мне несколько раз в месяц звонят и предлагают выгодный кредит как хорошему клиенту....
причём звонит как робот, так и человек и не прекращают.

СМС по 3 в месяц
у меня с Альфой был такой опыт, звонили постоянно. Я написала в чат, чтобы больше не беспокоили с предложениями, я и в приложении все вижу. Инфу передали, больше не звонили

Мошенники иногда звонят, якобы из СБ Альфы, я просто номера и время в чат, они это передают куда-то
источник

OS

Oleg Soroka in Боль Тимлида
unkmas
Самая большая проблема альфы - некомпетентные консультанты - не раз были случаи, когда они мне сообщали одну информацию, а по факту было другое


А, ну и самое классное. В какой-то момент меня бомбануло от их консультантов (была ситуация, когда они мне случайно закрыли все карты за день до моего вылета в другую страну), и я сходил к ним, расстаться навсегда. Закрыли все карты, счета. Я имею привычку внимательно читать каждый документ, который я подписываю, всё было ок.

Через пару месяцев мне начинает лететь от них спам с предложениями. Звоню на горячую линию, дескать я не клиент банка, с фига ли вы мне спам шлёте.

И тут выясняется, что у них в отделении лежит выпущенная на моё имя кредитка. А заявление на её выпуск я оказывается подал в день, когда приходил всё закрывать.

Классно, правда?
Похоже на последствия KPI
источник

АС

Альберт Степанцев... in Боль Тимлида
Из последних смешных диалогов. Начинает диалог потенциальный клиент, я отвечаю.

— У нас очень высоконагруженный сервис!
— Отлично. Скажите пожалуйста, в каких единицах вы измеряете нагрузку, по какой методике и какие конкретные цифры ваших измерений?
— Ну... Я имел в виду, что у нас есть разные интеграции, например с ЭЦП и они все сложные...
— А высокая нагрузка всё-таки есть или вы только планируете ее появление в будущем?
— ... (звуки непонимания)
источник

MR

Max Rosinsky in Боль Тимлида
Альберт, вы — мастер слова. Так кратко описать проблему не каждый сможет
источник

А

Андрей in Боль Тимлида
высоконагруженный проект - высокая нагрузка на мозг того, кто все это будет разгребать
источник

PD

Phil Delgyado in Боль Тимлида
Я в свое время вводил термин 'системы, отягощенные нагрузкой'. Это когда еще не высокие нагрузки, но уже надо думать...
источник

PE

Pavel E in Боль Тимлида
Альберт Степанцев
Из последних смешных диалогов. Начинает диалог потенциальный клиент, я отвечаю.

— У нас очень высоконагруженный сервис!
— Отлично. Скажите пожалуйста, в каких единицах вы измеряете нагрузку, по какой методике и какие конкретные цифры ваших измерений?
— Ну... Я имел в виду, что у нас есть разные интеграции, например с ЭЦП и они все сложные...
— А высокая нагрузка всё-таки есть или вы только планируете ее появление в будущем?
— ... (звуки непонимания)
Там высокая нагрузка на исполнителей видимо, а не на железо.
источник

АС

Альберт Степанцев... in Боль Тимлида
По факту выяснилось, что там ничего нет. Ни нагрузки, ни проекта, ни ответа на вопрос «зачем?»...
источник