Самая большая проблема альфы - некомпетентные консультанты - не раз были случаи, когда они мне сообщали одну информацию, а по факту было другое
А, ну и самое классное. В какой-то момент меня бомбануло от их консультантов (была ситуация, когда они мне случайно закрыли все карты за день до моего вылета в другую страну), и я сходил к ним, расстаться навсегда. Закрыли все карты, счета. Я имею привычку внимательно читать каждый документ, который я подписываю, всё было ок.
Через пару месяцев мне начинает лететь от них спам с предложениями. Звоню на горячую линию, дескать я не клиент банка, с фига ли вы мне спам шлёте.
И тут выясняется, что у них в отделении лежит выпущенная на моё имя кредитка. А заявление на её выпуск я оказывается подал в день, когда приходил всё закрывать.
Классно, правда?
Альфа - худший банк, с котором приходилось иметь дело как клиенту. Враньё, некомпетентность, спам, навязчивость в отделениях. Если вас достают спамом - можно отозвать свое разрешение на хранение персданных. Если после этого поступит предложение или звонок содержащее ваше ФИО - жалоба в Роскомнадзор, вроде достаточно онлайн заявки, им будет проверка и смешной штрафик. Это конечно хлопотно, проще поставить "не бери трубку" - альфаспамеров блочит всех.
Рокет, Тинькофф, Сбер - норм.