Добрий день! Чи мав хтось ситуацію зі скасуванням рейсу від vueling та поверненням коштів? Надійшов лист про скасування рейсу. Пишуть, що скасували через ковід-19 і пропонують: You can request a full refund by accessing your booking below.Due to excessively high call volumes, we strongly recommend that you self-manage your booking online. Please note that the options available online are exactly the same as via our Call Centre. Please only contact the Call Centre if you have an urgent issue and your Travel is in the next 48 hours.
Запросив refund, прийшов лист з пропозицією флайт кредиту (типу як у Віззейр), і якщо згодний, треба це підтвердити. Якщо ж хочу таки готівку, то треба телефонувати, надають декілька телефонів для різних країн.
Так і не зрозумів: то пишуть вирішувати все онлайн і не телефонувати даремно, то таки треба телефонувати... А якщо не погоджуватись на ваучер і не телефонувати, то тоді що? Якось все дивно, може хтось практично з ними зіштовхувався у подібному питанні?