На Motherboard рассказ о том, как мужик по имени Кен Лорд, страдающий рассеянным склерозом и тремором рук (и не могущий из-за этого недуга играть в шутеры от первого лица) подал в суд на разработчиков игры Star Citizen, компанию RSI, с просьбой вернуть ему деньги. Еще в далёком 2012-м он задонатил им на кикстартер $4500, ожидая, что игра будет соответствовать тогдашнему описанию - "сингловая игра с ко-оп мультиплеером в которую вы, при желании, можете поиграть в оффлайн-режиме". Однако позже ему стало понятно, что игра мало того что будет исключительно онлайновой, требующей постоянного подключения к серверам, но и сингловая часть под названием Squadron 42, которую RSI анонсировали в 2016-м будет в том числе и шутером от первого лица. А это уже не то, за что он платил деньги. После нескольких попыток уладить дело мирно, он подал в суд на RSI. Суд Кен в итоге проиграл, поскольку по мнению адвокатов весь процесс возврата денег был описан в пользовательском соглашении, где стояло четкое упоминание, что возврат денег делается только в течении двух недель, что в контексте Star Citizen (игра разрабатывается больше шести лет) звучало как издевательство, поскольку такого пункта в соглашении не существовало до 2015-го года. Более того, согласно этому же пользовательскому соглашению (в течении шести лет эти соглашения меняли много раз) его пледж на кикстартере является "добровольным пожертвованием" и совсем не означает что компания ему чего-то там должна.
В компании RSI же, в свою очередь, говорят, что они следуют своему соглашению и даже иногда идут на поводу у пользователей, которые запрашивают рефанды даже спустя не 14, а 30 и более дней, но в случае с Кеном, времени прошло очень много и деньги уже ушли на разработку, так что вернуть их никак не получится. Вдобавок RSI уверяет, что их "дорожная карта" разработки игры доступна на сайте всем желающим и вы всегда вольны передумать.
Кен уже заявил, что апеляцию подавать не будет, потому что разработчики Star Citizen по его словам "очень плохие люди, которые не испортят мне настроения".
https://motherboard.vice.com/en_us/article/ne5n7b/star-citizen-court-documents-reveal-the-messy-reality-of-crowdfunding-a-dollar200-million-game
