Точно как я сам до этого не догадался , это же мобильная).
При таких вводных это очень хороший показатель отказов. А вообще по нему не стоит мерить аудиторию. И данный показатель в среднем бывает от 15-30% и ничего страшного в этом нет.
В первую очередь обрати внимание на конверсию. Параметр отказы это индикативный признак, он лишь может подсказать, что что-то не так. Он уж точно не тот параметр по которому нужно отрезать аудиторию и принимать решение.