Ну коллтрекинг сам по себе ничего не снижает, а снижает оптимизация, это по сути голосовая статистика работы с клиентами. А вот как елама непонятно, вы низкие позиции чтоли удерживали или за счет чего?
Я не использую еламу. Подключение коллтрекинга просто показало, что звонки приносят столько же лидов, что и формы, заказ обратного звонка. Эта информация была лишней для моего сообщения. Биддер инструмент оптимизации. Его применение дало возможность держать ставки в необходимых рамках, это позволило рулить соотношением количества и стоимости кликов. Что в итоге сказалось на снижении стоимости лида.