Почему так категорично? У них удобное время вылета и прилёта (часто паспортный контроль проходится минут за пять-десять по прилету, потому что других рейсов нет), цена хорошая, обслуживание на уровне. Я не помню ничего негативного, кроме расстояния между креслами, но это уже мой рост.
Я не хочу разводить оффтоп и холивар, долетели - и на том спасибо. Но потерянный на сутки багаж, постоянные задержки с вылетом, бардак на посадке, теснота, старые самолеты, грязные туалеты, невкусная еда, отсутствие алкогольных напитков в экономе при стоимости билетов в 110К - все это смотрится очень бледно на фоне других авиакомпаний, услугами которых я пользовался (KLM, Quantas, Emirates и т.д.).