это была не та сумма из-за которой я бы дернулся разбираться с биржей или клиентом
но просто такое было, значит может быть и в будущем
Дело ваше.
Если бы я работал в техподдержке и занимался мошенничеством, то я бы так и делал: снимал бы те деньги с фрилансеров, ради которых они бы не стали возмущаться, искать руководство в LinkedIn и отправлять письма в центральный офис.