КОллеги спасибо за комментарии. Новый акк я делать не буду, т.к. это нарушает правила апворка
Пока вам нет необходимости делать новый акаунт. Лучше написать CEO и обратить его внимание на неправомерное решение техподдержки. Вы не нарушали правила Upwork, не давали никаким "Иным", "Чужим" логин и пароль от акаунта и не просили за вас выполнять какую-либо работу. Если это им показалось, то это им показалось. И об этом я бы написал руководству.