Меня всегда забавляло это "я просила книжку и там написано как нужно сделать. а вы идиоты". Не видя бизнес процессов, архитектуры. Не имея представляения о ресурсах. Но у гугла же так, они то не могут ошибаться.

Люди годами выстраивают архитектуру и бизнес. Но есть чувак который прочитал книжку и все знает теперь)

Приходит ломает все уволяется и идет к другим строить как у гугла

А меня всегда забавляли люди, которые на предложение улучшить жизнь инженерам и сэкономить денег компании говорят "так не будет работать", без единого аргумента

А потом излагают тирады о каких то непонятных людях, которые кричат "все идиоты"

Я вот не верю как то в предложения людей которые знают как надо сделать. Даже не видя как оно сделано и почему именно так.

Это называется "диванные теоретики".

Ну твое право, но приведи аргументы что ли

Для разнообразия

1) Экономическая целесообразность. дежурная смена первой линии будет дешевле чем хороший админ+разраб которые бы реально смогли все это автоматизировать. + на эту смену можно положить какие то дополнительные задачи в зависимости от потребностей бизнеса. Например прием телефонных звонков от клиентов, решение мелких задач и т.д.
2) Скрипт тупой и не как не контролирует свои действия поэтому он может все сломать и пометить как решенная проблема например. Реально качественные скрипты потребуют отдельную команду, которая будет над ним постоянно работать и развивать. Так как мониторинг не может быть статичным. И по итогу это будет почти почти готовый продукт который уже можно будет продавать. Если ты напишешь систему которая все автоматизирует возможно её продажа принесет тебе больше денег чем твой основной продукт.
3) Взаимодействие людей, специалисту легче проигнорировать скрипт и алерт. Чем голос дежурного который просит помочь. Это на вопросе психологии.

Автоматизация нужна только когда у тебя есть возможность и ресурсы её реализовать. И назрела реальная необходимость.

А непотому что "ой да давайте сделаем"

Самое интересное. Я постоянно встречал людей которые хотели сделать серебренную пулю и все автоматизировать. Ещё до всяких книжек SRE. Их объеденят то что у них нифига не получилось. Не вывезли.

Поэтому любой реальный мониторинг который встречал это баланс автоматизации и ручной обработки.

В какую сторону баланс смещается, зависит только от компании.

Имя например бекграуд в хостинге.

Там один черт есть хоть один ночной чловек на тикетах. Даже в самом мелком хостинге

Зачем нанимать отделную команду которая будет автоматизировать мониторинг, если человек который может в него смотреть уже есть.

1. Релеватно к малому бизнесу где айти не профильная штука. Мы все же в сообществе где вряд-ли люди в таких работают.
2. А я где то говорил что нужно ВСЕ автоматизировать? Я изначально говорил что роутнг звонков профильному специалисту надо автоматизировать (это решается четкой зоной ответственности и просто расписанием в сервисе алертинга) и что человек, смотрящий в графики не нужен, в графики может смотреть скрипт. В таком контексте кстати это дешевле чем джуниоры на телефоне, потому что написано один раз и работает. Модифицируется теми же людьми что расширяют инфраструктуру.
3. Пруф пожалуйста.

Хостинг немного особая штука и даже там не нужен человек, который смотрит в мониторинг. Мониторинг должен позвонить при наличии проблемы.

Это улучшит условия работы человека и уменьшит текучку. Оставит больше времени на профессиональный рост и т.п.