VS
выше самсказал)
Не говорил такое
Size: a a a
2019 April 22
VS
Я говорил что статус ack и resolved это два разных с переходом от одного в другой
A
Автоматика и тут решает проблему, тем что "ок ща" нужно пометить как решенное (с)
VS
ну такое)
Ну это лучше чем разбудить трёх людей
VS
Автоматика и тут решает проблему, тем что "ок ща" нужно пометить как решенное (с)
Да, нужно пометить
VS
Отдельно
VS
Ну ок = ack, я работаю
VS
Если ты не поменял статус алерта - оно позвонит ещё раз
VS
К тому же человек из мяса никак не поможет в такой ситуации
VS
Ему скажут "ну ок"
VS
И продолжат спать
VS
Или во сне скажут "да не обращай внимания"
A
яснопонятно, спасибо)
VS
@misplased ну и не стоит забывать, что если сервис критичный то алерты в других местах также начнут загораться и люди просыпаться
VS
А если он не критичен то зачем вообще будили человека ночью?
VS
Ещё следующий вариант решения проблемы - делаешь простой follow the sun и у человека от сервиса всегда день
VS
Два региона и в каждой команде человек который 12ч в день на мониторинге, с ротацией
VS
Зато никаких "ну ок" и дальше спать
VS
Или три региона и по 8, но это сложнее
VS
@misplased в конце концов почитайте главу про мониторинг в sre book