«SLA — хороший инструмент контроля качества, но его потенциал пока используется не в полную меру на облачном рынке. В каких-то случаях это связано с тем, что клиенту гарантируется только доступность. Это не очень рабочая история: сервис может быть доступен, но не работоспособен из-за больших задержек».
Почему российские компании практически не заглядывают в SLA во время эксплуатации? Какие особенности подхода к построению облака в DataLine и насколько важна роль технической команды на стороне сервис-провайдера?
Об этом и о многом другом в
интервью генерального директора DataLine и первого заместителя генерального директора РТК-ЦОД Юрия Самойлова для Cnews.