Премьер-министр Михаил Мишустин впервые отчитался о работе Правительства перед Госдумой. Напомню: среди достижений Мишустина, которые привели его к руководству кабинетом, — создание прозрачной системы учёта налогов и удобных механизмов взаимодействия налогоплательщиков и государства.
Мишустин решал эту задачу переводом всех коммуникаций государства и гражданина из офлайна в онлайн. Мы довольно быстро продолжаем это движение, но государство в целом должно быть игроком, задающим тренды в Сети. Не только и не столько через формирование информационной политики, сколько через предоставление инновационных сервисов.
Вчера я разговаривала с одним из лучших директоров по маркетингу в нашей стране
Виктором Шкипиным. Именно он сделал в свое время модным все, что связано с Альфа-Банком, а теперь работает в Сбере. Мы обсуждали с ним мое поведение как потребителя, и я говорила ему, что подписана на большое количество сервисов, но когда мне приходит очередная смска о списании моих денег, я чувствую себя ограбленной.
Задача и банков, и государства заключается в создании такой экосистемы сервисов, услуг и платежей, в которой у меня будет понятный календарь расходов, отвечающий моим интересам. В том числе для решения этой задачи со стороны государства и был назначен Михаил Мишустин.