В наши обязанности входит все что в этом списке.

-Техническая поддержка пользователей
-диагностика и устранение неисправностей оборудования
-модульная замена оборудования
-устранение неисправностей ПО
-установка специализированного ПО
-коммутация портов
-установка новых рабочих мест
-онлайн консультирование по вопросам работы Информационных систем, рабочих мест и оборудованию
-взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей
-участие в формировании базы знаний по обращениям

На все остальное есть свои отделы. Отдельно безопасники, отдельно СКС, отдельно мультимедиа и ВКС, телефонисты, служба печати, администраторы, ну и первая линия. Четкое разграничение обязанностей. Ничего лишнего, чтобы своими кривыми ручками делов не наворотили. Ну и обслуживаем мы башню в 5,5 тыс человек. Поэтому тут наверное разумно такое разделение

В наши обязанности входит все что в этом списке.

-Техническая поддержка пользователей
-диагностика и устранение неисправностей оборудования
-модульная замена оборудования
-устранение неисправностей ПО
-установка специализированного ПО
-коммутация портов
-установка новых рабочих мест
-онлайн консультирование по вопросам работы Информационных систем, рабочих мест и оборудованию
-взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей
-участие в формировании базы знаний по обращениям

На все остальное есть свои отделы. Отдельно безопасники, отдельно СКС, отдельно мультимедиа и ВКС, телефонисты, служба печати, администраторы, ну и первая линия. Четкое разграничение обязанностей. Ничего лишнего, чтобы своими кривыми ручками делов не наворотили. Ну и обслуживаем мы башню в 5,5 тыс человек. Поэтому тут наверное разумно такое разделение

Я не ожидаю заоблачных предложений по ЗП, но просто хочу развиваться, а в поддержке не вижу никаких перспектив, кроме как выработать идеальную стрессоустойчивость или наоброт потерять все оставшиеся нервы. Хотелось бы услышать может быть тех, кому действительно нужен сотрудник и пообщаться так скажем тет а тет, а там как уже как пойдет. Понятно, что нужен опыт и знания, но не имея доступа по сути ни к чему, не вижу где это все на данном месте взять, хочется практики

Но так и не понятно, нахуй вы нужны

Но так и не понятно, нахуй вы нужны

Картриджи менять?

И клавы

И клавы