Спасибо, мы уже законнектились, надеюсь решим вопрос в обозримом будущем. Из информации от консультанта сделала вывод, что в Телеграмме быстрее, чем в чате. Но сама бы не догадалась сюда заглянуть, если бы не опыт общения по Spider.
Нет, если вопрос технического характера: что-то неправильно работает, непонятно как воспользоваться новой функцией, то нужно в чат. Чтобы можно было автоматом получить всю инфу по проектам и увидеть в чем проблема.
Если общая инфа по продукту или SEO, то эффективнее в Телеграм писать :)