не. слуш. я бы посмотрел на предшествующий диалог

С помощью психологических практик сформировал у сотрудника СДЭК мотивацию, и он быстро извинился и отдал заказ

Не, давай четкую инструкции. Я тож хлчу так формировать мотивацию

Мессенджеры чуть ли не 80% входящих заявок

Причем ватсапп в лидерах

Эволюцию в жж почитай про границы

Если не нарушая границ обьяснить гражданину, даже жестко что он не прав, и четко обьяснить свою точку зрения и что ты с нее не сдвинешься, то гражданину проще дать заднюю чем рисковать

Там пухляш качок был, он не ожидал такого, а я злой был ппц и торопился

Главное жестко, но не нарушать границ )

Если кинется первым, будет неправ

Сейчас еще очень любят роспотребом угрожать

Если мне написать "вы чо сюда спать приехали", то я, конечно, сильно разозлюсь, но объяснять, что со мной так нельзя, буду другими словами.

А стоит ли?!

Просто в чс и досвидания

Если придется общаться. Типа услуга еще не полностью оказана.

А так конечно не стоит силы тратить

Увы не могу показать, удалил. По памяти был такой
- свободные номера на сегодня есть?!
- на сегодня нет. Ближайший номер освобождается 1 августа
- так мне с сегодня нужно
- вы читаете все сообщения, что я пишу (тут агрессия с нашей стороны)?!
- читаю, я все читаю
- тогда в чем смысл вашего сообщения: «мне с сегодня нужно» если я написал, что только с первого августа ближайший номер свобожен. На 3 дня. Так еще и в час ночи общаемся...

Дальше то, что на скрине

А в сообщении клиента
Я его так разобрал
>>вы чо сюда спать приехали?
Значит она общается со мной как с приехавшим
>>а вы пашите
Как с приехавшим на заработки
>>колхозники украински
Приехавшим на заработки из Украины

Странно. То есть местные что?! Капиталисты-владельцы, но никак не работники?!

Местные говорят что гулять приехали. Это странно. Мне кажется, что тут цитаты не выделены.