Вот потому я и не работаю с ру трафиком )

Короче это норма в рф

У меня то сразу комбо
Хамство и принижение

Недавно пришел в сдэк за посылкой, там в офисе 1 чувак, и говорит 'идет приёмка посылок, ждите час'

Бгага, в общем провел бесплатный сеанс бизнес консалтинга, он резво понял и отдал посылку

Говеный сервис у нас повсеместно, поэтому и отношение такое

А так, реально днишко сервис , все сам, все сам

Пока в севасе набег отдыхаек на день вмф, свалили в кемпинг

Имхо это не должны быть зависимые сущности. Типа я хамлю, потому что у вас сервис говно?!

А еще многие путают понятие: услуга и сервис.
Мое отношение такое, что сервис это бесплатное завышение должного качества услуги, которое намного выше чем ожидания клиента!

Как пример: убранность номера перед заселением это должное. А вот включенный кондей и охлаждение номера перед входом в него гостей - уже сервис.
Подача такси в аэропорт к прилету - услуга. Наличие воды и салфеток для пасажиров - сервис.

А языком цифр сервис снижает маржинальность и повышает привязанность клиента

я вот спустя год как тут,  уже и не понимаю а чего вы живущие тут удивляетесь?)

ну в смысле все ж просто
- климат крыма такой что цикл сезона короткий, отсюда следует что :
1. Персонал учить и содержать никто не станет, это деньги на ветер
2. Цены относительно высокие, ибо так или иначе нужно на это жить вне сезона
3. Сюда едут маргиналы (именно в валовом значении) ибо обычно денег у них не много, а так как это маргиналы то о том что есть альтернативы они особо и не задумываются.

Как бэ ждать от маргиналов вменяемости , ну дело гиблое.
Качество сервиса это чаще всего инициатива овнера, чем экономическая потребность.
По сути надо быть немногим лучше остальных что бы иметь стабильный поток клиентов на долгой дистанции.
Отсюда и нет потребности прыгать выше головы.

так что остается только думать как овнеру нервы  себе беречь, возможно просто работать с ебантяями бюрократическим подходом. Не бумаками конечно, а регламентами.

мое имхо такое

Человек приехал в крым, радостный такой, ему раз обломили, два, три, и у него уже предвзятое отношение

Я недавно машину чинил, ездил на такси, это просто пиздец

Три раза вызывал, 2 раза не приехали, на третий раз машина приехала в другое место