КАК ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ?
Короче, больше терпеть нет мочи, придется написать инструкцию о том, как правильно задавать вопросы, чтобы люди вам по существу ответили, а не молча послали вас куда подальше.
Применимо как к вопросам ко мне, так и к задаванию вопросов другим людям. Рекомендации основаны на здравом смысле и моем ежедневном опыте получения сообщений с вопросами от незнакомых людей. Какие-то советы относятся только к мессенджерам, но большинство - к любой форме задавания вопросов, включая устные.
Как нельзя делать, если вы пишите незнакомому человеку (т.е. тому, который вас не знает) с целью получить какую-то информацию:
- писать «привет» и молчать в ожидании;
- спрашивать «можно задать вопрос?» и ждать ответа (камон, это правда неочевидно?);
- не представится и не пояснить, почему со своим вопросом вы пишете мне (недавно меня спросили, не могу ли я дать научный комментрий про аутизм и я долго с недоумением думала, с чего это спрашивают меня и не ошиблись ли люди адресом);
- разбивать ваше сообщение на много отдельных сообщений вместо того, чтобы изложить суть в одном сообщении (каждое новое оповещение о сообщении из двух слов снижает вероятность моего ответа вам);
- задавать вопросы в духе «расскажи мне всё!» (например, «куда в Германии лучше поехать заниматься нейронаками?», «как найти позицию для PhD?», «расскажие мне про стажировку в ХХ» - почему я должна потратить 20-30+ минут своей жизни на то, чтобы написать вам развернутый ответ? Я вообще писать не очень люблю);
- писать вопросы вроде «правда ли, что...? есть ли у меня шансы на...?» - это бесмесленные вопросы, поразумевающие возможность ответа «да/нет». Какая вам польза от такого ответа? Лучше спросите «Как мне повысить свои шансы?»
Как надо:
- подумайте заранее, чего хотите спросить: чем конкретнее, тем лучше + не спрашивайте то, что есть на первой странице выдачи в гугле (проверьте!), в википедии (проверьте!) или на сайте программы/универа (проверьте!) и т.д.;
- напишите свои вопросы сперва в текстовом редакторе, перечитайте и напишите покороче и поточнее; не забудьте сформулировать собственно вопрос или просьбу (просто на изложенное сами ваше личное мнение можно и не отвечать, раз вы не просите);
- в начале сообщения/письма представьтесь (включая релевантную для вопроса информацию о себе – где вы живете, на каком курсе учитесь и т.д.) и напишите, почему вы пишете с этим вопросом этому конкретному человеку;
- пишите по делу без лишних «можно спросить» и т.п. бессмыслицы, вы ведь уже спрашиваете!!
- если ваши вопросы требуют развернутого ответа, то предложите человеку альтернативные способы ответить вам, кроме как писать кучу текста – предложите встретится за чашкой кофе, если живете в одном городе, или созвониться по скайпу/мессенджеру. Людям обычно несложно поговорить с вами 10-15 минут, но влом будет писать текст на полстраницы.
Вот и все! Адекватно задать вопрос, на самом деле, совсем несложно!
Чтобы проверить, норм ли вы подошли к этой задаче в конкретном случае, представьте, что это сообщение/письмо получили вы – хочется ли вам на него ответить?
Вообще, люди очень любят, когда их считают знающими и спрашивают об их опыте и их мудрых советах. Но никто не любит, когда к нему и его времени относятся неуважительно, и никто не любит делать дополнительную работу ради блага незнакомого человека (задавать уточняющие вопросы и т.д.). Поэтому не бойтесь задавать вопросы, бойтесь делать это необдуманно!
Желаю всем интересных вопросов и полезных ответов!