и если кто-то пытается заменять описание личными обсуждениями, он вредит компании, в которой работает, делает поддержку и дальнейшую доработку более дорогой, иногда делает некоторые фичи нереализуемыми
В целом всё так. Правильно описываешь.
Но вот это конкретно высказывание - передёргивание.
Нет цели заменить описание общением. Просто общение очень полезно для прояснения каких-то нюансов. Один человек выдвинул идею,описал и далеко не всегда можно сразу понятно, что нет никаких конфликтов в решении. Далеко не всегда один человек может прояснить это всё.
Часто на много эффективнее сесть нескольким людям и выбрать наиболее оптимальное решение. С последующей фиксацией в описании задачи естественно. Чтобы это не осталось на словах.