М
типовая ситуация, если вы 13-14 летний пользователь телефона
Size: a a a
2020 November 11
М
у меня рабочий документооборот составляет при.мерно 10-200 писем в сутки, это только официальный документооборот, не считая собственно рабочей переписки
ПЖ
ПЖ
Поколение мессенджеров с инстаграмом :)
DV
Макс
у меня рабочий документооборот составляет при.мерно 10-200 писем в сутки, это только официальный документооборот, не считая собственно рабочей переписки
это надо переносить в црм
ПЖ
Зачем??
M
Зачем??
Чтобы "фактор автобуса" не настиг
ПЖ
Особенно если клиенты давно привыкли к почте
DV
Поколение мессенджеров с инстаграмом :)
я вот тебе как сисадмин скажу: электронная почта с точки зрения протоколов это лес костылей безнадёжно устаревший ещё в девяностых
l
Макс
у меня рабочий документооборот составляет при.мерно 10-200 писем в сутки, это только официальный документооборот, не считая собственно рабочей переписки
++, плюс к рабочему аутлуку прилажена система электронного документооборота, откуда приходят уведомления, ну и назначение задач, организация встреч там же
М
это надо переносить в црм
зачем мне во внутреннем документообороте CRM?
ПЖ
я вот тебе как сисадмин скажу: электронная почта с точки зрения протоколов это лес костылей безнадёжно устаревший ещё в девяностых
:) она таки работает эффективно и качественно.
Та же самба состоит из костылей, но что-то вот никак не отмирает
Та же самба состоит из костылей, но что-то вот никак не отмирает
DV
Особенно если клиенты давно привыкли к почте
письмо от клиента это задача, которая требует времени на решение от определённых отделов/сотрудников, а также контроля результата - это црм
ПЖ
Макс
зачем мне во внутреннем документообороте CRM?
Чтобы выйти из древнекаиенного века
l
Чтобы обеспечить работой массу айтишников-нахлебников )
ПЖ
И заодно завести сисадмина обслуживания црм
М
письмо от клиента это задача, которая требует времени на решение от определённых отделов/сотрудников, а также контроля результата - это црм
работа с клиентами - это работа отдела в 10 человек, где-то на противоположном конце света и к внутренней деятельности холдинга имеет отношение никакое от слова совсем
DV
грамотно построенные бизнес-процесс поднимают эффективность настолько, что денег на аутсорс навороченной айти-инфраструктуры хватает с избытком
l
ага, в разы. бгг
DV
в разы, просто не везде это применимо, как правило существуют целые отделы созданные под детей и любовниц, толковый бизнес-аналитик сразу указывает на то что их надо сократить...