Если есть проблемы - то надо дебажить с 2 сторон. Ну можно NDA обложится для надежности. А в случае отказа предоставления доступа внутрь - можно просто отмораживаться на тему - ыв просили ресурсы - вот ? И доказательства того, что не оверсейлили по ресурсам на гипере.