С К
вообще на официальном сайте ведомства должен быть чат. Желательно после регистрации.
Тогда и ведомство будет отвечать за свои косяки, и косяки будет видно. А не "типа" неофициальный.
Ну вот есть у нас в вацапе чаты, неофициальные, сделаны для уведомлений различный категорий специалистов в части проведения ЕГЭ, но Вацап ограничен в части пользователей, сделали в телеграмме так пользователей под 1000 человек