я предположил что бан возможен по той причине, что деньги не за работу. Хотя тут как посмотреть, я просто не знаю, можно ли пользоваться upwork просто как платежной системой, чтобы передать деньги)
нужно собрать все в одно сообщение с рассказом от начала до конца. Зачем почему и как аргументировал. И там все сразу станет понятно) Скорее всего развод, про -15% речь должна была подниматься в диалоге. Просто так их терять - зачем?) я думаю что скорее всего скам, или оба думдум
По тезисам - сомнительный контракт и условия, похоже на мошенничество и обман, скажи что ты хотел бы пожаловаться на клиента, попроси их отменить контракт и вернуть ему все деньги которые в pending.
"всем привет. Я подался на заявку такую то(ссылка) где с клиентом обсудили то то. В соответсвии с моим опытом работы на местном рынке, сначала подвоха не заподозрил. (чет такое) После начала контракта я заподозрил что данный контракт мошеннический и прошу отменить его и вернуть все средства клиенту"