Антон, обращайтесь, готов к диалогу.

А цель какая?

А я - собственник стекольной компании (производим и устанавливаем перегородки из стекла, зеркала, ограждения, душевые), давайте дружить 🙌

Привет! Могу работать с вашими с стартапами как трекер по методологии ФРИИ для корпораций. Плюсом консалтинг как эффективно организовать в корпорации венчурную инновационную функцию.

Надеюсь не приложение и онлайн...

VC8 pitch corner в Москве по вторникам в центре

Всем привет!
Стоит задача получить обратную связь пользователей о продукте. Подскажите , пожалуйста, более эффективно провести пользовательское интервью или создать опрос и разослать наибольшей аудитории пользователей. И по ответам уже определить с кем можно было бы провести интервью? У кого есть опыт, поделитесь, пожалуйста 🙂

Интервью значительно полезнее

Опрос + интервью на пользователей, кто из опроса согласился на него

Смотря что хотите получить. Есть два варианта:
1. Померить удовлетворённость всем сервисом или конкретными фичами
2. Вытащить новые гипотезы для улучшения.
В первом случае опросники со школой 1-10. Дальше думаете над результатами и генерируете гипотезы.
Во втором опросник для сбора контактов (см. п. 1 + контактная информация). Далее интервью. Кто оставит 9 и 10 - собрать гипотезы по расширению аудитории (похожие пользователи для таргетинга). Для 1-6 собрать информацию по проблемным местам.

Спасибо большое за обратную связь)
А какими пользовались ресурсами , где представлен хороший план интервью ?

Вроде 0-10 обычно, нечетное число – лучше почитать про методику NPS и шкалу Лайкерта

Головой 😂 Все зависит от того, что хотите получить. См мой ответ выше

в статье Светланы Ратнер по продуктовым исследованиеям в разделе про интервью есть доплитература – там есть хорошие источники. Ну и саму статью полезно прочитать, чтобы избежать типичных ошибок: https://sense23.com/post/diy-gajd-po-metodam-produktovyh-issledovanij-kachestvennye-kolichestvennye-ux-issledovaniya#interview

Про метрики удовлетворенности Павел Щеголев из Тибурона писал: https://sense23.com/prodakt-otvechaet/kak-izmeryat-udovletvorennost-polzovatelya-produktom-i-chto-takoe-metriki-schastya

Про сбор фидбэка внутри продукта (на примере игр): https://sense23.com/prodakt-otvechaet/kak-pravilno-sobirat-obratnuyu-svyaz-v-igrah

Подкаст про поиск респондентов: https://sense23.com/podcast/make-sense-134-o-poiske-respondentov-dlya-issledovanij-sposoby-kanaly-instrumenty-i-oshibki-rekrutinga

Ну и про построение CX будет полезно, думаю: https://sense23.com/prodakt-otvechaet/kakie-podhody-frejmvorki-i-printsipy-primenyayutsya-pri-postroenii-horoshego-customer-experience

🙂 спасибо вам большое! Буду изучать

Всем привет, если использовали Paddle, поделитесь фидбэком плиз. Подумываем интегрировать. Спасибо.

Привет. Paddle хорошо работает, проблем не было.

Только нужно учитывать, что выплаты раз в месяц.

Рили стартап года я считаю )

Всем привет 🙋‍♂️

Возможно у кого-то есть материалы, фреймворки, практики для обучения на провальных экспериментах. Мы все часто проводим эксперименты, но хочется больше обучаться на провальных экспериментах и тренировать свою нейронку, чтобы качество экспериментов росло.

Буду рад любым материалам, советам 🙂

Поясните, что такое провальный эксперимент? Типа гипотеза провалилась, или распределение случайной величины в эксперименте оказалось как попаловое, а вы ожидали чистенько проехать, и эксперимент не значим?