Это был мой вопрос - как он добился возможности не заниматься?
Не думаю, что поддержки совсем нет. Минимальный поток запросов всегда есть. Вопрос скорее нужно ставить иначе, как минимизировать число обращений в поддержку.
Например, у меня на 1 000 клиентов виртуального хостинга со всякими WordPress сайтами приходит в среднем 4 запроса в день. Считаю, что это совсем немного, при паре тысяч клиентов вполне реально обрабатывать их самому.