Возможно смотрите за вчера/сегодня?
На более продолжительном временном диапазоне % потерянных заявок такой же?

Интересно то, что в CRM заявки падают в реал-тайме, а в кабинет докатываются в течение суток. Потому по логике в кабинете их должно быть меньше на текущий момент (не все ведь еще дошли), а получается наоборот🧐

Потому с течением времени процент потерянных заявок только увеличивается, так как в гугл они еще докатываются.

Думаю, проблема может быть где-то в настройке действия-конверсии, но пока не могу найти, вроде корректно все работает.

а много видов конверсий настроено?
Возможно какая-то одна конверсия дублируется, а остальные срабатывают нормально

Вряд ли, кампания настроена на одно действие-конверсию(

Какая атрибуция в ads и в crm ?

Вроде как по последнему клику

а реклама в яндекс почте это какой формат?

рся?

Да.

Смарт-баннеры тоже туда попадают. Думаю, и медийка тоже может.

в настройках каждой конверсии есть поле о передаче в столбец конверсий либо каждой выполненной цели, либо только одной за сеанс. проверьте, что стоит у вас. трекать нужно одну единственную за сеанс, а не все

спасибо!

ну вот пример из аккаунта с аудита, где такая же проблема есть. доля повторений конверсии - 1,13. а эта цифра должна стремиться к 1,00 в идеале. т.е. тут тоже задвоение конверсий, и в CRM передаётся лидов на 13% больше, чем есть на самом деле

Форма не сайте не битриксовская случаем?

Я эту настройку в гугл аналитике пыталась найти🙈

Наврное, в этом и была проблема. Спасибо огромное за такое детальное разъяснение))

проверьте так настройки в каждой конверсии, созданной в гугл эдс

Так это же повторения за период