Ебучее аналово, даже по тем выпискам, которые ты скинул)
Правообладатель в праве:
Организовать контроль над производственной деятельностью Пользователя по оказанию услуг велопроката, в том числе: силами своих представителей (выездные проверки); дистанционным контролем путем просмотра видеоизображения, полученного с веб-камер, мониторингом отзывов третьих лиц (опросы и анализ сообщений, сообщений в социальных сетях), способом привлечения третьих лиц (включая технологию «тайный гость»). Механика проверок, чек-листы, инструкции и прочая информация находятся в Базе Знаний Правообладателя.