На хоботе читал недавно тему. К sm отношение: кололись, но кактус продолжали жрать. Надёжность и поддержка не уровня тиер 1
Супермикра это не поддержка это производство, поддержку можно самому организовать при нормальных объемах.
Надежность оборудования такая же как и у других вендоров это уже по моей практике