
Чтобы москвичи лучше относились к ЦОДД, метро, Мосгортрансу и так далее, они должны быть прозрачными для москвичей. Они должны делиться информацией о продвижении в работе. Тогда будет и обратная связь.
Но сегодня этого нет. Даже если проект замечательный, делать его будут втихую, будто специально испытывая нервы пассажиров.
Пассажиры злятся не из-за проблем, а потому что не видят работы над их решением, даже если она есть.