Тебе продают дополнительные услуги сервисов, которыми ты пользуешься, чтобы слушать музыку.
Допустим, это Apple Music, ходишь по улицам в наушниках и слушаешь.

Ты на хую вертел какие-то там файлы в какой-то папке, где их искать - не понятно, как доставать - не понятно, мучаться заливкой на телефон и прочее.

Ты нажимаешь на одну кнопку в телефоне и наслаждаешься музыкой. Это сервис. За него платят деньги. В нём есть потребность. Так же как, например, в Steam есть потребность как в сервисе. Так-то и без него можно было игру покупать, из интернетов скачивать. Зачем-то придумали такю штуку.

А о каком сервисе идёт речь?
Мобильное приложение в последний раз обновлялялось при царе Горохе
Они умудрились даже сломать открытие ссылок из внешних источников

Ты говоришь о каких-то своих проблемах, экстраполируя их на весь сервис и всех пользователей.

Ответ на вопрос «о каком сервисе» может прийти к тебе, если ты начнёшь пытаться понять как лично ты мог бы организовать такой сервис, сколько бы это у тебя заняло времени и денег. Мне кажется, что это даёт ответ на этот вопрос.

о каком приложении идет речь?

Steam и музыка в нём

Мне кажется, или обмен Painkiller и Red Faction на Risen, Rush for Berlin, Sacred, Second Sight и Singles: Flirt Up Your Life  это гавно какое то, а не сделка?