Типовые ошибки пассажиров железных дорог и авиалиний.
«Я хочу рассказать, что может пойти не так, так как надеюсь, что это спасёт чьи-то нервы. По крайней мере, мы постоянно сталкиваемся с проблемами пассажиров, поэтому нам кажется, что вы всегда в беде»:
http://amp.gs/9sWk