Тут речь про систему, где ставятся задачи, работники их выполняют и меняют их статус. И при этом могут их посмотреть с мобильного, без аккаунта и не могут ничего удалить.
Да, это вроде понял.
Ну вот, я как маленький "начальник", даю указание своему маленькому подчинённому обычно устно.
А вот с устными заданиями - и нужен учёт и контроль - а то потом, бывает: "не говорили мне этого!"
Что поделать - 80% процентов "маленьких" подчинённых - женского "слабого" пола.
К стати - от начальства тоже очень часто получаю "ц/у" по телефону, так что и телефонные задания в учёт пошли бы.