В
Коллеги, подскажите, как такое можно реализовать на геткурс?
1. Скорость ответов на ДЗ.
2. Скорость ответов на сообщения.
3. Значения средней скорости ответов в разрезе каждого сотрудника. Общее время ответов разделить на количество сообщений.
4. Значения средней скорости ответов общее.
5. Возможность выбирать период оценки.
6. Возможность фильтровать по среднему значению. Например, увидеть все сообщения, время ответа по которым превышает № минут.
Или увидеть сообщения конкретного сотрудника, время ответа по которому превышает № минут.
Или может есть стороннее приложение, CRM, что-то в этом духе, чтобы все обращения с геткурс переносились на это CRM и можно было все это отследить?