Я оплатила багаж, но меня отказались посадить на рейс с чемоданом, просто не допустили и все, с чемоданом нельзя (в Германии). Когда я в итоге звонила в поддержку и писала кучу писем вместо того, чтобы признать свою ошибку, мне сказали Вам предлагали оплатить, но вы сами отказались. При том, что я все давно оплатила и ни от чего не отказывалась, мне ничего и не предлагали, в грубой форме сказали и отвернулись( да смысл мне был зажать 2 тысячи каких-нибудь, когда я на поезд только потратила 200€). В общем, это было из серии Наше слово против вашего и идите-ка вы. Я честно говоря никогда не понимала, когда люди несли на Победу, всегда думала, ну вот правила есть, в чем проблема. Но в моем случае мне даже не скинули ссылку на правила, просто у кого-то из сотрудников пмс был, не знаю. Но обидно было жутко