MG
А про вакцинный сертификат я, кажется, вам писала про возможность ошибки при вводе данных. Если нет, то у меня муж тоже 3 месяца ждал и решилось все только когда мы пошли в клинику ногами, дважды, сначала я нашла опечатку в дате (из-за этого на ГУ пользователь не найден), потом мы там с главврач ом обнаружили кнопку отправить данные повторно, которую после того исправления никто не нажал
Больше ничем не могу помочь( перепись и даже созвоны с тех поддержкой и разработчиками-админами платформы не помогали