Знакомым сегодня дали вот такой ответ: добрый день. Заявки аннулированы в связи закрытием всех внешних границ. По поправкам Ростуризма все денежные средства заморожены в счет будущих покупок или будут возвращаться только после открытия границ в порядке очередности. Сейчас можно перебронировать на Россию.
нашёл. Это не поправки Ростуризма, это туроператоры не хотят вам деньги возвращать