Жаль, что в таких случаях часто слышны доводы только одной стороны. Тогда как сотрудники авиакомпаний неоднократно показывали себя с совершенно хамской стороны, за которую втащить в воспитательных целях — ничего удивительного.
Не одобряю насилие в этом ключе, но хорошо бы понять, не была ли агрессия спровоцирована чем-то типа "Да иди нахуй домой, опоздал ты уже, лошара, в свою Анапу"
бить людей в ответ на хамство - признак обезьяны-унтерменша
который не в состоянии ответить так же словами
физическая агрессия в ответ на словестное оскорбление - это удел животных