В рейтинге участвует:

групп:

каналов:

Виртуальный сервер на SSD - недорого!

Аренда выделенных и виртуальных серверов (VDS/VPS), хостинг, аренда IP-адресов, администрирование, круглосуточная поддержка

qwarta.ru подробнее

Резервное копирование с проверкой на вирусы!!!

Удобный сервис создания резервных копий на любой сервер сети интернет. Отслеживайте изменения, проверяйте на вирусы. Надежно защитите свой бизнес!

go.backupland.com

Выбираете сервер? Любая конфигурация на заказ!

Аренда физических серверов любых конфигураций под любые запросы - 1С бухгалтерия, игровые сервера, нагруженные проекты, интернет-магазины!

qwarta.ru подробнее

Size: a a a

Etsy

2268 membersпожаловаться на группу
2021 February 04

M

Mike in Etsy
Viart
Ребята, привет. Подскажите, пожалуйста:
Покупатель открыл кейс в Paypal на возврат средств из-за задержки посылки. Я предоставила трек-номер, (посылка сейчас на таможне), фото чека, и фото посылки с адресом и штрих-кодом.
Итог - paypal отправил покупателю возмещение, потому что, цитирую "полученное от вас подтверждение доставки не действительно"
Что я сделала не так и какие доказательства нужно было предоставить? Раньше этого было достаточно.
Теперь пишите покупателю и просите его НЕ принимать посылку или потом после получения ее снова оплатить. Тут на совести покупателя теперь
источник
13:18пожаловаться#1

M

Mike in Etsy
sExpand
В обновленных правилах ПП написано, что даже если товар отправлен и не доставлен, ПП не на стороне покупателя
В обновленных правилах, которые буквально вчера вышли?
источник
13:19пожаловаться#2

s

sExpand in Etsy
Mike
В обновленных правилах, которые буквально вчера вышли?
Они летом обновляли
источник
13:19пожаловаться#3

s

sExpand in Etsy
В почтовом чате вчера кидали, можно там найти
источник
13:20пожаловаться#4

EM

Ekaterina M. in Etsy
sExpand
В обновленных правилах ПП написано, что даже если товар отправлен и не доставлен, ПП не на стороне покупателя
+
источник
13:29пожаловаться#5

YI

Yuliya Ivanova in Etsy
Не, тут вроде что-то новенькое. Что нельзя отправлять товар, если операция оспаривается. Видать были такие случаи.
источник
13:38пожаловаться#6

OI

Olena Ivanyk in Etsy
Всем привет!
Кто-то отправлял недавно товар в Великобританию? Ввели VAT, были ли сложности на таможне?
источник
13:44пожаловаться#7

VP

Vadim Prokopov in Etsy
Olena Ivanyk
Всем привет!
Кто-то отправлял недавно товар в Великобританию? Ввели VAT, были ли сложности на таможне?
Нет небыло
источник
13:50пожаловаться#8

OI

Olena Ivanyk in Etsy
Vadim Prokopov
Нет небыло
А как маркировали?
источник
13:50пожаловаться#9

VP

Vadim Prokopov in Etsy
Не понял вопроса
источник
13:50пожаловаться#10

OI

Olena Ivanyk in Etsy
Vadim Prokopov
Не понял вопроса
Отправляли укрпоштой?
источник
13:51пожаловаться#11

VP

Vadim Prokopov in Etsy
Olena Ivanyk
Отправляли укрпоштой?
Нет, я из России
источник
13:51пожаловаться#12

OF

Olga Freaky in Etsy
Yuliya Ivanova
Не, тут вроде что-то новенькое. Что нельзя отправлять товар, если операция оспаривается. Видать были такие случаи.
Очень хорошо что так сделали

В мою сторону такое было

Я заказала в Европе
Готовое к отправке, 1 рабочий день
Жду 2 недели - ничего
Пишу - говорят отправили
Прошу трек - не отвечают
Ещё 2 недели пишу про трек - не отвечают

Открываю (спустя месяц) жалобу на Пейпал
За 1 день (точнее в 22, за 2 часа))) до перевода жалобы в разряд претензий (это ещё 12 дней) - пишут на пейпал трек
По треку видно - отправили 1 час назад

Пейпал встаёт на строну продавца )
Хотя товар отправлен на 42 дня позже, и уже не нужен
Заказала как подарок, готовый к отправке + ещё и DHL оплатила, чтобы точно был )))

А отправляют на 42 дня позже - когда и подарок не нужен, и тем более DHL

Получаю 😆😆😆
А там Коробка с мусором

И повторно не могу жалобу открыть
источник
13:54пожаловаться#13

OF

Olga Freaky in Etsy
Так что я рада, что если жалоба открыта - уже нельзя отправлять
источник
13:54пожаловаться#14

М

Марина in Etsy
Olena Ivanyk
Всем привет!
Кто-то отправлял недавно товар в Великобританию? Ввели VAT, были ли сложности на таможне?
Я отправляла из Белоруссии как подарок с оценкой 10 уе без инвойса, все прошло хорошо
источник
13:54пожаловаться#15

OF

Olga Freaky in Etsy
Viart
Ребята, привет. Подскажите, пожалуйста:
Покупатель открыл кейс в Paypal на возврат средств из-за задержки посылки. Я предоставила трек-номер, (посылка сейчас на таможне), фото чека, и фото посылки с адресом и штрих-кодом.
Итог - paypal отправил покупателю возмещение, потому что, цитирую "полученное от вас подтверждение доставки не действительно"
Что я сделала не так и какие доказательства нужно было предоставить? Раньше этого было достаточно.
И вот мое сообщение выше, про жалобу и 42 дня - от этого и странно что Пейпал не на вашей стороне
источник
13:56пожаловаться#16

YI

Yuliya Ivanova in Etsy
Olga Freaky
Так что я рада, что если жалоба открыта - уже нельзя отправлять
Ого история, но тут ещё 2 дня с момента спора у таких продавцов есть на отправку, а потом уже защита не работает, особо ушлые могут воспользоваться этим чтоб все равно отправить товар.
источник
14:00пожаловаться#17

OF

Olga Freaky in Etsy
Yuliya Ivanova
Ого история, но тут ещё 2 дня с момента спора у таких продавцов есть на отправку, а потом уже защита не работает, особо ушлые могут воспользоваться этим чтоб все равно отправить товар.
Да, могут

Но я прям в шоке была

Из плюсов могу отметить, что как продавец - перестала Пейпал бояться 😆
Не всегда они на стороне покупателя )
источник
14:01пожаловаться#18

OI

Olena Ivanyk in Etsy
Марина
Я отправляла из Белоруссии как подарок с оценкой 10 уе без инвойса, все прошло хорошо
Спасибо
источник
14:01пожаловаться#19

IM

Inna Mukha in Etsy
Подскажите, если на вб в адресе индекс 60457-1410, а на этси покупатель указал только 60457, как поставить отправку? Лучше указать вторую часть индекса?
источник
14:01пожаловаться#20