ЮЮ
Так отзыв с 1 звездой, она получила блокнот или нет?
Нет ещё. Висит в транзите посыль
Size: a a a
2021 January 10
KV
Нет ещё. Висит в транзите посыль
Я б начала с того, что порешала бы ситуацию с этим отзывом.
Надо его исправлять.
Надо его исправлять.
ЮЮ
Я б начала с того, что порешала бы ситуацию с этим отзывом.
Надо его исправлять.
Надо его исправлять.
Я не могу его исправить пока посыль в транзите. Смысла в поддержку писать нет. По крайней мере в группе у Маргариты мне так сказали 🤷🏼♀️
EM
Я не могу его исправить пока посыль в транзите. Смысла в поддержку писать нет. По крайней мере в группе у Маргариты мне так сказали 🤷🏼♀️
не вы должны исправлять отзыв, а решать проблему с покупателем, чтоб он сам отзыв исправил
EM
вы сами отзыв исправить и не можете, иначе б у всех суперский рейтинг был)))
EK
Нет ещё. Висит в транзите посыль
Блин, да может написать ей вагон извинений? Пусть исправит отзыв на 5§ и договориться, вы вернёте ей деньги, а когда она получит заказ вам оплатит? Ну морально попрощайтесь, что не оплатит, но плохой отзыв портит карму
ЮЮ
не вы должны исправлять отзыв, а решать проблему с покупателем, чтоб он сам отзыв исправил
С ней бесполезно сейчас вести диалог, она очень бешеная мадам попалась))) После недели как посыль ушла начала требовать возврат. Когда Англию закрыли. Она с тех мест
EM
С ней бесполезно сейчас вести диалог, она очень бешеная мадам попалась))) После недели как посыль ушла начала требовать возврат. Когда Англию закрыли. Она с тех мест
окей, а были с ней какие-то договоренности по срокам доставки? что это, например, подарок и нужен он к определенной дате, а после нее смысла в нем нет?
KV
Я не могу его исправить пока посыль в транзите. Смысла в поддержку писать нет. По крайней мере в группе у Маргариты мне так сказали 🤷🏼♀️
Вы в любом случае не сможете исправить отзыв.
Это может сделать только покупатель
Вот с ним и надо побеседовать на эту тему.
И ещё исправить свои ошибки в оформлении листингов. Почему то же покупатели думают, что посылки придут быстро. Надо их предупреждать, что все долго. Они должны быть в курсе. Это обязательно. Они должны знать, сколько они будут ждать.
Это может сделать только покупатель
Вот с ним и надо побеседовать на эту тему.
И ещё исправить свои ошибки в оформлении листингов. Почему то же покупатели думают, что посылки придут быстро. Надо их предупреждать, что все долго. Они должны быть в курсе. Это обязательно. Они должны знать, сколько они будут ждать.
ЮЮ
окей, а были с ней какие-то договоренности по срокам доставки? что это, например, подарок и нужен он к определенной дате, а после нее смысла в нем нет?
В том то и дело, что 33 раза сказала что не придет к Рождеству, ковид и тд и тп, всё всё повторила как попугай Попка. И через неделю начала возврат требовать
EM
В том то и дело, что 33 раза сказала что не придет к Рождеству, ковид и тд и тп, всё всё повторила как попугай Попка. И через неделю начала возврат требовать
а ей к рождеству надо было?
E
С ней бесполезно сейчас вести диалог, она очень бешеная мадам попалась))) После недели как посыль ушла начала требовать возврат. Когда Англию закрыли. Она с тех мест
Юля,такие обычно постоянными клиентами становятся. Может все же ещё раз написать и сказать , что она отзыв убирает, вы деньги возвращаете. Потом товар получает и оплачивает. В весеннем коллапсе клиенты так и делали.
KV
Elena
Юля,такие обычно постоянными клиентами становятся. Может все же ещё раз написать и сказать , что она отзыв убирает, вы деньги возвращаете. Потом товар получает и оплачивает. В весеннем коллапсе клиенты так и делали.
++
ЮЮ
а ей к рождеству надо было?
Про Рождество и разговора не было с ней
KV
Я б вообще деньги вернула.
ЮЮ
Я б вообще деньги вернула.
Попробую ещё раз ей написать, посмотрим что получится
EM
Про Рождество и разговора не было с ней
вы ж говорили к рождеству не успеет