Добрый день! Есть один вопрос, в котором я никак не могу разобраться в интерфейсе. Может кто-то сможет объяснить, буду благодарна! Покупатели часто пишут в разных диалогах. Говорили в одном, там хранилась какая-то нужная информация, а потом покупатель спустя время пишет в другом и я совершенно не могу понять о чем речь😂 Приходится рыться в истории заказов и сообщений, искать диалоги и отдельно их читать. И вот я не могу понять, почему переписка не идёт в одном месте, и что скорее всего это сделано не случайно и я просто не догоняю🤪 Как общаться чтоб не путаться? И второй вопрос, если пишут после заказа адрес доставки в отдельном сообщении, то нужно обязательно просить отмену заказа? Я слышала это способ мошенничества такой есть, а в чем подвох? Как определить что это мошенничество если пишет тот же человек, что и заказ сделал?