Добрый вечер, подскажите что мне делать в следующих ситуациях?
1. Клиенту(Великобритания) трижды пытались вручить посылку - безуспешно. У меня есть несколько дней, чтобы решить, что делать с этой посылкой, вернуть назад или утилизировать. Клиент на связь не выходит, писала и в л.с и на Мейл.  Товар персонализирован. Возвращать совсем невыгодно, там пошлина не оплачена и доставка назад тоже дорогая. Что делать не знаю, подарок ребенку к Рождеству...
2. Посылка номер 2. Клиент (Великобритания), отказался от посылки , в виду того, что дорого. Об этом я узнала, прочитав в статусе доставки. Но клиент мне ничего не писал. Какие мои действия. Товар так же персонализирован. Какие мои действия? И вообще смогут ли потом эти клиенты открыть спор на Этси? И как Этси на это реагирует? Благодарю.

У меня была такая ситуация несколько недель назад.
Приняла решение утилизировать.
Клиент не отвечает. Цена заказа была 80$

Благодарю. А клиент так и не вышел на связь?

Нет. Один клиент вернул посылку в октябре, хотя получил ее в июле. Отправил на склад посредника.  Я тоже утилизировала. Даже не стала выяснять.

Странные))

Добрый вечер, подскажите что мне делать в следующих ситуациях?
1. Клиенту(Великобритания) трижды пытались вручить посылку - безуспешно. У меня есть несколько дней, чтобы решить, что делать с этой посылкой, вернуть назад или утилизировать. Клиент на связь не выходит, писала и в л.с и на Мейл.  Товар персонализирован. Возвращать совсем невыгодно, там пошлина не оплачена и доставка назад тоже дорогая. Что делать не знаю, подарок ребенку к Рождеству...
2. Посылка номер 2. Клиент (Великобритания), отказался от посылки , в виду того, что дорого. Об этом я узнала, прочитав в статусе доставки. Но клиент мне ничего не писал. Какие мои действия. Товар так же персонализирован. Какие мои действия? И вообще смогут ли потом эти клиенты открыть спор на Этси? И как Этси на это реагирует? Благодарю.

Привет всем, если есть кто торгует на Etsy из России через посредников, поделитесь пожалуйста опытом тут, либо в лс😊

Всем доброго вечера! Подскажите пожалуйста, можно ли на один paypal несколько магазинов Etsy зарегистрировать?

к нескольким магазинам можно подключить один и тот же пейпал

У меня была такая ситуация несколько недель назад.
Приняла решение утилизировать.
Клиент не отвечает. Цена заказа была 80$

вы пишите, что именно интересует

А если б вам не назад прислали?

По второму пункту: в смысле, дорого? Он не знал, сколько это стоит? Если персонализированный заказ,должно быть прописано в политиках, что, мол, отказы по персонализации  не принимаю.

Я так понимаю, пошлина дорогая...."Получатель посчитал, что этот заказ слишком дорог, и отказался от доставки. / Посылка будет возвращена отправителю." В политиках прописано. Но все-равно , как -то боязно....

А он не знал про пошлину?

Я этого не знаю, клиент со мной не связывался