Это не от площадки зависит, а от стоимости товара. На этси много недорогих товаров покупают, если обратный шиппинг по цене больше самого товара, то проще покупателю сказать оставить себе. Но это дажеко не все и всегда так делают, в англосообществах всегда советуют если деньги возвращать, то только после возврата товара, чисто из принципа даже, чтоб не поощрять наглых покупателей.