вот я поняла свою ошибку я с ними переписываюсь... спасибо

ну у вас еще покупатели думаю все нормальные заказывают необычный товар хотят его получить у меня же больше массовка

Но я правда жалею что когда-то плохо учил английский

История о том что реально покупатели охренели. Это история из нашего белорусского чата....
.... я продаю ножи собственного производства, и продаю через EBay и Etsy.

99.5% - лапочки: просто молча покупают то, что им нужно, задают пару вопросов и все. Это самый лучший вид клиента.

Бывают казусы, но достаточно редко. Однако недавно у меня совсем пригорело. (К - клиент)

Пишет мне клиент из Канады.

К - Добрый, хочу купить у Вас киридаши (такие маленькие ножи интересной формы). Вы отсылаете в Канаду?

Я - Да, конечно. Сейчас с почтой проблема, но я пользуюсь услугой другой почтовой организации, и они доставляют быстро. До Канады сейчас примерно 12 дней идёт.

К - Отлично, мне тогда два киридаши, и можно им сделать чехольчики из кайдекса?

Я - Да, без проблем.

Он берет два маленьких ножичка, а я отмечаю себе заказ в таблицу.

Проходит ровно один день, и снова он.

К - Привет! Как там мой заказик? ))

Я - Добрый! Готов будет через неделю, как написано в описании. Все по срокам!

К - Хорошо. А можно мне ещё два Киридаши?

Я - Да, разумеется. Сделаю. Просто сделайте также покупку, а там доложу в одну посылку.

К - А можно мне в подарок? Я же вчера взял два киридаши, и мне кажется, что Вам ничего не будет стоить доложить мне :)

Тут я не совсем его понял. Я раз 5 перечитал, и подумал, что это мой английский совсем плохой.

Я - В каком смысле «в подарок»?

К - Ну , времена тяжелые, клиентов не так много сейчас, а я сделал две покупки. Думаю, имеет смысл показать Вашу лояльность к покупателю. Вы же не хотите плохой отзыв, да?)))

Чувак реально мне угрожает! Я держусь политики, что любой конфликт надо решать максимально мирно, и если я хоть в какой-то степени не прав - то лучше вернуть деньги. Но такое я встречаю впервые, чтобы так нагло мне в лицо угрожали! А самое подлое, что отменить заказ уже не могу: он оплатил, и по правилам сервиса имеет полное право оставить отзыв.

Я - да, конечно сделаю.

К - Отлично!!!! Жду!!!!

Я не стал с ним ссориться. Мудак думает, что самый умный и имеет дело с бедным мастером из страны 3го мира:  а вот хрен тебе.

Делаю скан нашего диалога, и пишу Админам Этси. Они, конечно, те ещё засранцы, и почти в любой ситуации становятся на сторону клиента, но тут даже они обалдели. Сказали, что разберутся.

Проходит неделя, и мне приходит ответ: Пользователь заблокирован, так как он неоднократно нарушал правило ресурса, сделка аннулирована.

Магазин встал на мою сторону, заблокировали эту скотину, и даже деньги не надо было возвращать.....

Во всей этой истории есть трабла, покупатель вернет себе свои деньги через PayPal

Ну я так понимаю, раз парень не написал ничего, в продолжении истории, то пока скотобаза эта не додумалась в paypal писать))
Я надеюсь что у этой истории не будет продолжения ✨

*... Когда люди в силу своей необразованности, нахватавшись верхов, несут чудовищную, невероятную чушь! * (ц) проф. Преображенский

Но товар же вроде не уехал. Вернет и ладно, не вернет — тоже хорошо :)

Мой личный опыт с однажды открытым кейсом о несанкционированной покупке, PayPal не смог отказать покупателю в возврате средств и вернул ему всю сумму, но и с меня не стал снимать.

Вообще это история к тому что реально с данной мировой ситуацией, покупатели какой-то белены обожрались честное слово. Ну хрень выдумывают полную и я замечаю что чем дальше, тем изощренней выходки их.
Так что не удивительно что у Любы каждый день сообщения о посылках))

Если вы для PayPal беспроблемный клиент то они станут на вашу защиту

Люба как магнит притягивает к себе негативщиков, они заряжают Любу, а Люба заряжает их, всем хорошо

Ну это для вас пустое место а покупатель волнуется чё это вы до сих пор не отправили

Я бы сказал, что не покупатели, а просто хитрые люди, мошенники и желающие поживиться на доверчивых.

Я представляю, если бы мне продавец начал втирать, что то подобное, что Люба втирает, на русском то ничего не поймешь

Все приходит с опытом)
Заказы конца апреля, я отправила в 10 числах мая, срок отправки так же 30дней стоял, а я в поисках альтернативы почты была) И не одного подобного прицендента.

Теперь как спор открыли сразу трека добавляю)

Удачи, тогда чтобы все разрешилось хорошо

ребят подскажите

мы не справляемся, и наняли менеджеров для помощи

им можно заходить в наш аккаунт со своего компа