O
Size: a a a
2020 May 30
AT
Ребята, подскажите пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией. Срок отправки по etsy стоит 30 дней. Покупатель 20.05 сделал заказ, я отправила, но трек не добавила, отправляю спрингом, и треки добавляю после того как посылки дойдут до МСК. 25.05 покупатель открыл спор на пейпал, что товар не отправлен. Я добавила там трек и на etsy тоже. Написала покупателю, что с моей стороны сроки по отправки не нарушины и прошу закрыть спор. Покупатель ни чего не отвечает и спор не закрывает. Я бы отменила заказ и вернула деньги если бы не успела его отправить. Что можно сделать в этой ситуации ?
Попробуйте продублировать ещё прям на почту ему сообщение.
некоторые почему-то только так реагировать начинают
некоторые почему-то только так реагировать начинают
ии
Ребята, подскажите пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией. Срок отправки по etsy стоит 30 дней. Покупатель 20.05 сделал заказ, я отправила, но трек не добавила, отправляю спрингом, и треки добавляю после того как посылки дойдут до МСК. 25.05 покупатель открыл спор на пейпал, что товар не отправлен. Я добавила там трек и на etsy тоже. Написала покупателю, что с моей стороны сроки по отправки не нарушины и прошу закрыть спор. Покупатель ни чего не отвечает и спор не закрывает. Я бы отменила заказ и вернула деньги если бы не успела его отправить. Что можно сделать в этой ситуации ?
Ну можно было покупателю хотя бы трек предоставить а вбить его чуть позже
ST
Ребята, спасибо что отозвались, попробую написать на почту.
Покупателю трек не писала т.к. и предположить не могла, что могут открыть спор в пейпал по сути на пустом месте. Срок по отправки товара я не нарушила, крайний срок был в середине июня. Покупатель ни как со мной не связывался.
Покупателю трек не писала т.к. и предположить не могла, что могут открыть спор в пейпал по сути на пустом месте. Срок по отправки товара я не нарушила, крайний срок был в середине июня. Покупатель ни как со мной не связывался.
VP
не прошаренные а мудачные, у меня уже двое написали кейс типа где моя посылка после того ка получили ее просто потому что я не добавляла трек в магазин))) типа ооо трека нет давай я деньги заберу
Люб, тебя если слушать то покупатели мудачьё, Etsy гандоны, в PayPal ублюдки.
Всё.
Всё.
Л
Люб, тебя если слушать то покупатели мудачьё, Etsy гандоны, в PayPal ублюдки.
Всё.
Всё.
есть очень милые люди. спасибо говорят, если чтото спрашивают то вежливо и потом благодарят за ответ. И их конечно больше. Я же о другом что процент шизойдов нарастает
Л
все понимают что во всем мире капец творится с почтой не хочешь ждать не заказывай. нафига заказывать потом мозг выжирать и писать мне каждый день. Типа геде посылка? На те трек извинения что карантин все будет дольше обычного. Завтра где посылка.... опять трек извения что никак не могу ускорить отправленную посылку. Третитй день где посылка?... да бляяять и таких много
Л
Люб, тебя если слушать то покупатели мудачьё, Etsy гандоны, в PayPal ублюдки.
Всё.
Всё.
под пайпал прям подпишусь))))
D
все понимают что во всем мире капец творится с почтой не хочешь ждать не заказывай. нафига заказывать потом мозг выжирать и писать мне каждый день. Типа геде посылка? На те трек извинения что карантин все будет дольше обычного. Завтра где посылка.... опять трек извения что никак не могу ускорить отправленную посылку. Третитй день где посылка?... да бляяять и таких много
Видимо уже от самоизоляции у людей башню рвёт и у них обостряется скрытое говнецо 😂 выплеск скопившихся эмоций
VP
все понимают что во всем мире капец творится с почтой не хочешь ждать не заказывай. нафига заказывать потом мозг выжирать и писать мне каждый день. Типа геде посылка? На те трек извинения что карантин все будет дольше обычного. Завтра где посылка.... опять трек извения что никак не могу ускорить отправленную посылку. Третитй день где посылка?... да бляяять и таких много
Я отправляю каждый день, каждый вечер это как день сурка, я упаковываю и оформляю онлайн. Сухо покупателю улетает ссылка с трекингом без всяких петтингов с ним. Если за месяц активищируется 1, 2 покупателя то так же сухо пишу , ждите. Я не особо люблю вступать в переписку не владея английским как мне хотелось бы.