😳 Так управление было через добавленного сотрудника магазина
Вы про это не упоминали и некоторые просто отдают логин-пароль без добавления в аккаунт. Если у вас сотрудник был добавлен в аккаунт с указанием его роли, то значит причина в другом. Например он мог вести какой-нибудь другой магазин, который допустил какие-то нарушения и был забанен, а вы попали под аффилиат фильтр, и ваш магазин посчитали связанным с другим забаненным магазином, т.к. в них работал один и тот же человек. Или он работал какое-то время из Крыма, что тоже могло сыграть свою роль.