было объяснение психологов, почему люди не любят голосовые. сейчас не найду. текст - он безликий, каждый в голове озвучивает как хочет. а голос - это гораздо бОльшая часть другого человека, чем ты ожидаешь. это не просто инфа, это тембр, кашель, чихание, звуки, дети, животные и все это скопом ты получаешь без особого согласия вместе с информацией. суть была в этом.