Всем привет!

Друзья, проблема следущая: Открыт первый dispute

Клиент купил. Сроки не прошли. Доставка из России в New york заняла 8 дней. Посылка была в статусе не доставлена 2. 10. Клиенту об этом сообщили. Попросили обратиться в отделение по крекингу. 5 числа статус: “ покупатель перенёс доставку на 05.10.  8 открывает спор и В РР и в Etsy, и прям требует возврат, причем  посылка все еще там... Трек показывает, что это ожидает ее.. она не хочет на почту и. Требует возврат. Как быть?

Очень не приятно первый диспут на 220 продаж

Жесть.
Попали на неадеквата.
Отправляйте и на ETSY, и в PayPal трек-номер и скриншот.
Вы свои обязательства выполнили.

Покупатель должен забрать свою посылку.
По какой причине не хочет забирать, не уточняет?

Привыкли к амазону они 😂

Если кто поможет понять, буду благодарен. Клиент пишет
Hi! I’d like to reorder this exact order, what’s the best way to go about this?  Гугл переводчик говорит что он хочет изменить порядок заказа. Хотя заказ отправлен был весной и 5 звезд получено, что же он хочет)?

Снова хочет точно такой же заказ сделать, спрашивает, как это сделать?

Как это лучше сделать, точнее)

Благодарю за ответ!

У меня такая же ситуация посылка на почте не зобирает и открыла спор. Правда ждала ее долго месяц почти. Почему-то в минисоту долго шло.

А нет это заказ 10 ого а отправлено 22 значить сроки тоже не вышли.

Прямо подмывает меня тех кто не отвечает на сообщения сразу отказывается от таких заказов.

Вот откуда лезут эти боты? Федя Лаура

;))) ворота в адд открылись, демоны полезли))

Та я их сразу девойсю, но всеравно бесят

во всяких умных советах советуют написать администрации письмо что вы гдето в этих числах будете в отъезде и заходить из такой то страны. На случай если вас заблокируют чтобы потом было легче разблокироваться.

кто нить нашел в новой статистике по каким словам был переход?

В статистике листинга в низу теперь только смотреть

по имени ищут