Телеграмм чат группы etsymanual страница 3011

11:18пожаловаться #1

t

У меня последнее время достаточно много заказов от guest-покупателей, пришедших из гугла.
Каждый десятый из них пытается пропустить доставку и не следит за треком.

Так что приходится мониторить все отправки, забивая их в trackchecker.
Как только проходит 2-3 дня с момента прихода в их офис USPS, и я не вижу по трек-номеру, что ее получили, - я пишу convo.
Если за следующих 2 дня не получил ответа и не изменился статус,- пишу на e-mail.

Ни от одного покупателя пока что не получил негативного отзыва за это или нервной отписки.

Наоборот - многие пишут: "Ой, спасибо. А то я от USPS уведомлений никаких не получал" или "А я и не думал, что я должен что-то подписать, думал они просто в почтовый ящик бросят"

👍 я делаю так же со всеми посылками, но не на второй день как посылка в отделении. Через неделю не забрали, пишу письмо тогда :)

11:19пожаловаться #2

S

Scum in Etsy

кстати, обновился статус мелпака в Канаду, по которому вчера открыли диспут в PayPal.

Пришел обратно!

Вылетел 13.06.
Прилетел обратно сегодня, 4.07

Что там случилось - ума не приложу

Но это фэйл..
Ценой в $40+

11:21пожаловаться #3

V

Valik in Etsy

кстати, обновился статус мелпака в Канаду, по которому вчера открыли диспут в PayPal.

Пришел обратно!

Вылетел 13.06.
Прилетел обратно сегодня, 4.07

Что там случилось - ума не приложу

Но это фэйл..
Ценой в $40+

печаль

11:22пожаловаться #4

V

Valik in Etsy

а на самой посылке какие отметки?

11:22пожаловаться #5

S

Scum in Etsy

я не видел ее еще

в аэропорту только появилась

11:22пожаловаться #6

t

кстати, обновился статус мелпака в Канаду, по которому вчера открыли диспут в PayPal.

Пришел обратно!

Вылетел 13.06.
Прилетел обратно сегодня, 4.07

Что там случилось - ума не приложу

Но это фэйл..
Ценой в $40+

👍 хорошо, что обратно пришла

11:23пожаловаться #7

S

Scum in Etsy

trisch

👍 хорошо, что обратно пришла

ничего хорошего

товар заказной, никому я его уже не продам

а покупатель навряд ли захочет снова ждать

11:24пожаловаться #8

AB

Alex B in Etsy

ничего хорошего

товар заказной, никому я его уже не продам

а покупатель навряд ли захочет снова ждать

В Канаду ems хорошо заходит. Емс Беларуси ответственые, все в срок доставляют

11:32пожаловаться #9

S

Scum in Etsy

EMS дорого сильно
И насчет ответственности я бы так не сказал - иногда и 3 недели до Штатов бывает

11:33пожаловаться #10

t

ничего хорошего

товар заказной, никому я его уже не продам

а покупатель навряд ли захочет снова ждать

Спросить можно, проблемы пока не вижу, пока покупатель не скажет, что точно нет. Вы же не виноваты, что там какая-то проблема на почте

11:39пожаловаться #11

S

Scum in Etsy

trisch

Спросить можно, проблемы пока не вижу, пока покупатель не скажет, что точно нет. Вы же не виноваты, что там какая-то проблема на почте

я не виноват, но личный опыт показывает, что покупатель не желает ждать еще месяц с возможно таким же результатом

Тем более если заказ изготовлен под определенную дату/событие

11:40пожаловаться #12

t

Если под дату, то да, там сложно конечно

11:40пожаловаться #13

t

Хотя у меня соглашались ждать

11:40пожаловаться #14

S

Scum in Etsy

trisch

Хотя у меня соглашались ждать

у меня обычно около трети покупателей соглашаются снова ждать

11:42пожаловаться #15

t

Даже на свадьбу 🤷🏻‍♀️ не представляю как они это делают, но с другой стороны при заказе колец за 3 недели!! до даты, которые надо еще сделать и доставить. Чем думают непонятно

11:43пожаловаться #16

t

Хорошо, что почта доставляет сейчас даже за неделю иногда

11:43пожаловаться #17

S

Scum in Etsy

они привыкли к доставке на следующий день по Штатам.

Многие не в курсе, что на ETSY есть продавцы non-US

11:45пожаловаться #18

V

Vadim in Etsy

Здравствуйте
Вопрос про почту Дании, налоги/пошлины при получении и как это обойти. Кто сталкивался, поделитесь опытом.

Отправлял из Украины Укрпочтой в Данию.
Одежда. Мелпак до 250 грамм.

Клиент пишет, что ему нужно уплатить налогов и пошлин 83 DKK и 160 DKK (до 1000 грн), чтобы забрать посылку, которая была заказана не из ЕС. Сейчас эта сумма неподъемная.

В итоге он отправил посылку назад, я посылку получил.

Можно ли как-то отправить повторно клиенту, чтобы пошлины были меньше?

Как план Б, подумываю отправить с помощью UPS через WesternBid, может быть так будет меньше пошлин? Что скажите, кто сталкивался, какие варианты обхода?

12:07пожаловаться #19

TG

Tee Gua in Etsy

Извините если кто то уже спрашивал... но такой вопрос. иногда кто то активно пролайкивает полмагаза.. как думаете- это специально чтобы рейтинг понизить или реально людям нравится это делать..в профилях у людей десятки тысяч фаворитов.. кто ОНИ))) кто то сталкивался с подобным?)