не берите в голову и не пытайтесь понять. это ее личный негатив, что-то там в жизни, а попались под руку вы.
Потому, что стараешься, что бы все красиво было, они не понимают, что для творца это катастрофа, когда ни с того ни с сего 1 звезда прилетает, хорошо, хоть пятизвездная картинка моего магазина не изменилась